追梦新时代,服务我最美

编辑日期:2019-05-31 16:34  来源:远安北管理所  作者:王娟
       习总书记在十九大中提到“经过长期努力,中国特色社会主义进入了新时代,这是我国发展新的历史方位。”

       我们国家经过几代人的接续奋斗,成就了如今这个伟大时代,我们生逢灿烂的日子,是多么幸运。

       为了能够与这个崭新的时代同步,我们湖北交投也在时代改革的潮流中迎风破浪求生存,转型跨越求发展。为创建人民满意的高速公路,公司要求不断提升,全面提高收费窗口服务质量,做到主业创优,发挥标准化收费站示范引领作用,创建高速公路‘畅,安,舒,美’的通行环境,保障大家安全便捷出行。公司以围绕“三年攻坚战”的目标为契机,携我们交投人在新起点上共同奋进,追梦前进。

       我,是万千交投人中渺小的一份子,一个刚结束实习期不久的高路人,低头学习公司各项重要文件精神,勤练各项业务技能,才是我现阶段的首要任务。从穿着迷彩服踏进远安北的那一刻起,心中暗暗告诫自己,这条路于我而言是一个崭新的开始,我要以一个全新的自己这一新身份努力做好这份工作,在平凡的岗位上发挥自己的光彩,找到自己的价值和新的归属。

       冬日的暖阳洒满收费车道,第一次近距离驻足日后的工作岗位,眼前的这些设备虽陌生,却也亲切。透过收费亭的玻璃窗,同事们穿着干净整洁的制服,梳着干练利索的发型,描着精致的妆容,标准从容的扬手问候,娴熟的操作技能,自信热情的微笑,让我不禁赞叹道:他们工作时的模样真酷,真美!一想到日后自己也会成为他们的模样,心中不禁激起一片涟漪。

       虽然是个陌生的新环境,但是在领导的关怀和同事们热情的帮助下,我很快融入了这个和谐友善、藏龙卧虎的大家庭。大家不仅亲切热诚,且人人都有多门过人才能,能与精良为伍,我庆兴自豪,且与压力并存,但这也是鞭策自己向前奋进的动力。

       在领导的悉心教导下,我通过自己辛勤的努力和不懈的练习,渐渐对本行业有了一定的认识,也对理论,实践有了些基础性的掌握,但和同事们相比,我还存在着很大的进步空间,从开始不习惯倒班制度的彻夜失眠,到后来自己通过锻炼来进行自我调整;从开始在班长的教导下手忙脚乱的现场操作,到后来自己可以独立完成基本操作;从刚开始面对司乘只知道扬手问候,由惊慌失措转为现在的从容稳定。这些细微的进步当中,有的是通过清晰的认识和分析后敢于克服情绪上的掣肘而来的行动,我从中收获了理性和自律;有的是通过最原始的熟读牢记法摸索到的规则,还有的是由教训让我学会了反思和总结。无论是何种形式的学习,都帮我从一个新的行业、新的起点发现了一个全新的自我,这是我最大的收获。由此带来的正面的、受鼓舞的情绪正作用于我在服务每位司乘时都可以焕发出真诚的微笑,同时我经常会发现,我用诚意的微笑面对司机时,我也从他们的眼神和言语中能感受到他们对我的善意,也经常会得到外界对我们窗口基层服务的深挖到对本行业标准化管理、标准化高质量服务的肯定!

       我经常会听见有的司机对我们说:“你们宜昌远安北的妹子笑的真甜!”“姑娘,你今天是不是有什么喜事呀?笑的这么开心。”还有司机跟车上的亲朋好友们讨论“还是我们湖北高速的收费员形象好,素质高,服务棒”,每每听到这些司乘认可的话语,虽然我仅仅只是一句浅浅的“谢谢”,外搭一脸甜美的微笑来回应,可是心中却在暗自欢喜,而且我发现这种欢喜会较为持久的作用于我的工作中,让我更有激情来面对这份工作,这种良性循环真的是一种很美妙的体验,这种美妙的体验你也值得拥有!

       现在的我还需要夯实业务基础,我会始终本着一颗初心,始终坚守自己的岗位,不管我们分工是否相同,在服务的岗位上,只要我们以一颗热爱生活,积极工作的心态来竭诚服务,在这美好的新时代,我们都是最美的自己!

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